Politica de Retur
Politica de Retur
Daca doresti rambursarea contravalorii produselor trebuie sa urmezi pasii de mai jos:
Completeaza online formularul de retur aici.
Ai la dispozitie 30 de zile de la primirea comenzii pentru a solicita rambursarea contravalorii produselor.
Pregateste coletul si completeaza formularul de retur aici. Impacheteaza bine produsele pentru a fi livrate in siguranta, in ambalajul original, cu toate etichetele intacte, fara sa fi fost folosite, deteriorate sau sa prezinte urme de uzura.
Trimite produsul
PRINTCOOLCOLOR S.R.L., accepta doar returul trimis prin curier, nu si cele prin posta. Costurile de transport vor fi acoperite de catre client. Situatiile in care s-a efectuat o greseala in cadrul procesului initial de livrare al comenzii, solicitarea curierului se face de catre client. Iar costul returului este suportat de catre noi. (in acest caz, va rugam sa ne contactati telefonic sau prin e-mail pentru a semnala eroarea). De retinut: in cazul tuturor retururilor, PRINTCOOLCOLOR S.R.L. nu va accepta coletele cu plata la destinatar si nu va suporta costurile retururilor.
Rambursarea va fi procesata in maximum 24 de ore calendaristice de la primirea returului.
Conditii de retur
Daca doresti sa returnezi un produs, te rugam sa tii cont de urmatoarele:
Toate produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit.
Cand primim pachetul, vom inspecta starea produselor inainte de a procesa rambursarea produselor returnate.
De retinut: PRINTCOOLCOLOR S.R.L nu va accepta coletele cu plata la destinatie si nu va suporta costurile retururilor.
Dreptul de retragere
Clientii au la dispozitie 30 zile calendaristice de la data plasarii comenzii pentru a-si exercita dreptul de a anula comanda.
Daca doresti sa-ti exerciti dreptul de retragere, trebuie sa ne anunti completand formularul de retur aici.
Adresa: Hello Shopping Park | Calea Republicii 181, Bacau 600303
E-mail: contact@printcoolcolor.ro
Iti reamintim ca nu trebuie sa trimiti datele cardului bancar prin e-mail.
Dupa notificarea intentiei de a-ti exercita dreptul de retragere a comenzii, ai la dispozitie 30 zile pentru a returna produsele.
Poti returna produsul prin curier.
Vom rambursa contravaloarea articolelor cumparate.
Costurile aferente livrarii (in caz ca se aplica) si returnarii nu vor fi rambursate.
Rambursari
Perioada de rambursare pentru comenzi va fi de maximum 24 de ore calendaristice de la primirea returului. Dupa ce am inspectat conditia produselor returnate.
Ai platit prin ramburs? In astfel de cazuri, avem nevoie de datele tale bancare pentru a-ti rambursa suma. Pentru a ni le furniza, acceseaza Formularul de retur unde poti completa Contul IBAN necesar rambursarii banilor.
Atentie: contul bancar trebuie sa fie deschis la o banca din tara in care a fost livrata comanda.
Daca ai primit un produs defect sau gresit si vrei sa-l returnezi, nu uita sa anexezi chitanta pentru cheltuielile de livrare aferente returului la adresa: Hello Shopping Park | Calea Republicii 181, Bacau 600303.
Dupa ce am inspectat starea produselor si s-a constatat ca produsul a fost livrat defect sau gresit, iti vom rambursa contravaloarea produselor returnate, costul transportului (daca se aplica) si al returului.